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戦略もまた、根幹ではない。枝葉である。 - コンサルタント・ブログ

戦術の代表格、セールスやマーケティングは、ご存知の方も多いだろうが、枝葉である(枝葉とは小手先という意味)。枝葉ばかりを勉強して、身につけても、安定した商売はできない。いつも綱渡りである。このあたりの詳細は、市販されている「経営戦略」本を読まれることをお奨めしたい。

その戦略は根幹で、戦術は枝葉である、というのが常識かも知れない。しかし、よく考えて欲しい。戦術と戦略をマスターすれば、みんな成功するのだろうか?

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そんなはずは無い。経営戦略を10年以上勉強されている方であっても、成功されていない方もおられるし、逆もある。突然話は戻ってしまうが、戦術と戦略の違いをご存知だろうか?意外に多くの人が、戦術と戦略をごっちゃにされている。

例えば、経理や集客は戦術である。セールスも人事も戦術である。戦略とは、兵法やランチェスターなどいろいろあるが、一言で無理やり表現するなら、ゴールとスタートを決めプロセス(工程)を埋めていく作業である。

ある経営コンサルタント(友人から話として教えてもらったもので、どなたが言ったものかは分かりません)は、戦略とは「競合が嫌がることをすること」と言っている方もおられる。まさに分かりやすいし、間違いではない。つまり、深い。一言で説明はできないくらい深いものが、戦略なのである。
(一言で紹介しているが、あくまでも無理やりである)

さて、話を元に戻すが、戦略は根幹ではないといった。

その理由は、経営といっても、結局は人間がするものである。会社もロボットじゃなく、人間の集まりである。お客様も人間である。つまり、本当の根幹は、人間の原理である、と私は思う。宗教的なことは、私には分からないが、科学にも商売にも、恋愛にも原理原則がある。突き詰めると、すべて「人間」である。

人付き合い、家庭内の問題、金銭トラブル、恋愛・・・、一人になりたい、みんなで騒ぎたい、など、やっぱり「人間」が根っこにある。当然である。難しい専門的な話は、えらい先生方にまかせたい。

(経営には限らないが)根幹は、人間の原理といえる。儲けたいなら、成功したいなら、人の本質を知ろうとするべきだと私は考えている。

投稿者 コンサルタント・ブログ : 2004年11月22日 06:46

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