コンサルタント・ブログ

A.
セオリー（基本）すぎる回答かも知れませんが、ニュースレターを発行するなど、できるだけお客様との接触頻度を高めてください。しかし、意外とできていないのが、ニュースレターの発行です。「知ってる」から実行しない方が、かなり多いのです。確かにめんどくさい、でも、最近ではニュースレターの代筆や、ネタを提供する会社さんが多くなってきていますので、ぜひ、ニュースレターを発行しましょう。

なお、ニュースレター発行の意味合いとして、接触頻度が高まれば、お客様から忘れ去られなくなったり、親しみを持っていただけたりすることのほかにも、教育する効果があります。付加価値の価値の意味などを知っていただけるわけです。

たとえば、なぜ、「Ａという卵」よりも「Ｂという卵」の方が値段が高いのか？それは、水とえさが違うからなんです。・・・といった風に、価値を知っていただくことが、教育の効果です。つまり、極論ですが、ダイヤモンドの価値を知らなければ、それはただのガラス玉でしかないのです。

話がそれてしまいましたが、結論として、ニュースレターの発行をまだされていない方は、ぜひ発行してみてください。

＊ほかの方法については割愛。